রেফারেন্স

kxo8-এ আপনার তথ্যের সুরক্ষা

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি — kxo8 কোন ডেটা সংগ্রহ করে, কেন করে, এবং সেটা কীভাবে রক্ষা করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই তথ্যও এই নীতির আওতায় পড়ে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন ডেটা সুরক্ষাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলাSSL এনক্রিপশন
kxo8 kxo8-এ আপনার তথ্যের সুরক্ষা
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করি। আপনার ডেটা-সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ আমরা গুরুত্বের সাথে দেখি।

লাইভ চ্যাট kxo8 সাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানান। আমাদের দল আপনার পরিচয় যাচাই করে উত্তর দেবে, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য জানতে না পারে।
ই-মেইল সহায়তা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি চাওয়ার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠালে আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিয়ে জানাই কাজটি সম্পন্ন হয়েছে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার kxo8 অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে নিজের নম্বর, ই-মেইল বা পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে পারবেন। যেকোনো পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং পুরোনো তথ্য ওভাররাইট হয়ে যায়।
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা বিশ্বাস করি সুরক্ষা মানে শুধু প্রযুক্তি না — এটা অভ্যাস ও প্রক্রিয়ার বিষয়ও। নিচে আমরা সুনির্দিষ্টভাবে বলছি kxo8 কোন কোন পদ্ধতিতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে, কুকি কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনি চাইলে কী কী নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে kxo8-এ যত তথ্য যায়, সব SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড থাকে। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় ট্রানজিট ডেটা তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
কুকি ব্যবহার আমরা সেশন কুকি রাখি যাতে আপনাকে বারবার লগইন না করতে হয়। অ্যানালিটিক্স কুকি থাকে প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা লগইনে OTP ভেরিফিকেশন চালু আছে — আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে কোড আসে। একাধিকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।
ডেটা ধারণ নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পর আইনগত বাধ্যবাধকতা মেটাতে সীমিত সময় রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে আগেই মোছার অনুরোধ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং-এর জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয় — এবং সেটাও লেনদেন সম্পন্ন করতেই।
পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন, সংশোধন করাতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানালে আমরা পরিচয় যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার তথ্য-সংক্রান্ত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কিছু না পেলে সরাসরি আমাদের সাপোর্টে জানান।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল ও লেনদেনের রেকর্ড রাখি। এছাড়া ডিভাইসের ধরন ও আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য সংগ্রহ করা হয়। পেমেন্ট অ্যাপের পিন কখনো আমাদের কাছে থাকে না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের রেফারেন্স ও পরিমাণ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে। লেনদেনের সময় ডেটা SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ এটা পড়তে পারে না।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার কাছে থাকা তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ পাঠিয়ে দেব। এটি আপনার অধিকার এবং কোনো চার্জ লাগে না।

না। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে আপনার ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম তথ্য আদান-প্রদান হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত কারণে সীমিত সময় তথ্য রাখা হয়। সেই সময় পেরোলে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে আগেই মোছার অনুরোধ জানাতে পারেন সাপোর্টে যোগাযোগ করে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে — তবে সাইটের মূল কার্যক্রম চলবে। অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করলে আমাদের ব্যবহার পরিসংখ্যান কমবে, কিন্তু আপনার অভিজ্ঞতায় তেমন তফাত হবে না।

kxo8-এ লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপডেট করতে পারবেন। OTP ভেরিফিকেশনের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়। পুরোনো তথ্য ওভাররাইট হয়ে যায় এবং আর সংরক্ষিত থাকে না।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল বা সাইটে নোটিশ দিয়ে জানানো হবে। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে থাকে যেখানে শিল্প-মানের সুরক্ষা ব্যবস্থা আছে। সুনির্দিষ্ট অবস্থান নিরাপত্তার স্বার্থে প্রকাশ করা হয় না, তবে সব ডেটা এনক্রিপ্টেড ও অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত থাকে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার নির্ধারিত হয়। সেই আইনে যদি অতিরিক্ত সুরক্ষা থাকে, সেটি এই নীতির উপরে অগ্রাধিকার পাবে। নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে জানান।